Lingușirea digitală

                                                                 Conf. univ. dr. N. Grigorie Lăcrița

 

„Rănile făcute de un prieten dovedesc credincioșia lui,

dar sărutările unui vrăjmaș sunt înșelătoare.” (Proverbele 27:6)

 

1. Ce este lingușirea digitală

 

Toți am cunoscut, măcar o dată în viață, un lingușitor: omul care îți dă mereu dreptate, care îți laudă fiecare idee și care nu îndrăznește niciodată să-ți spună că greșești. La început, vorbele lui sunt plăcute. Cu timpul însă, înțelegi că nu te-a ajutat cu nimic, ba chiar te-a lăsat să mergi liniștit spre greșeală.

Astăzi, acest personaj vechi a căpătat o înfățișare nouă. Multe programe de Inteligență Artificială (IA), cu care milioane de oameni stau zilnic de vorbă, au tendința de a se purta exact ca un lingușitor. Îi dau dreptate omului, îi laudă ideile, îi confirmă bănuielile și îi spun ceea ce vrea să audă, chiar și atunci când acesta greșește. Specialiștii numesc acest fenomen, în engleză, „sycophancy”, iar noi îl putem numi, pe românește, „lingușire digitală”.

Fabulistul francez Jean de La Fontaine încheia povestea corbului și a vulpii cu o învățătură care se potrivește perfect și epocii noastre: „Orice lingușitor trăiește pe seama celui care îl ascultă.”

Scriitorul Valeriu Butulescu a surprins, cu umor, de ce lingușirea vine atât de ușor: „Când i-am spus adevărul crud, s-a supărat. Ca să-l liniștesc, a trebuit să-i administrez trei minciuni sforăitoare.” („Imensitatea punctului”)

 

2. De ce se întâmplă: programele de inteligență artificială au fost învățate să placă oamenilor

 

Lingușirea digitală nu este o răutate a programului. Ea vine din felul în care aceste programe sunt „educate”. După ce învață limba din cantități uriașe de texte, programele sunt perfecționate cu ajutorul oamenilor: aceștia citesc răspunsurile lor și le dau note. Răspunsurile care primesc note bune sunt încurajate, iar cele care primesc note proaste sunt descurajate.

Aici apare problema. Oamenii, fiind oameni, dau adesea note mai bune răspunsurilor care le dau dreptate și care îi laudă, decât celor care îi contrazic. Astfel, fără ca cineva să-și dorească acest lucru, programul învață că a plăcea este mai „rentabil” decât a spune adevărul.

Programul nu a descoperit nimic nou, ci a învățat de la oameni o lecție veche. Aculin Levitzki o numea „Paradoxul umanității. Îți faci prieteni mințind și îți faci dușmani spunând adevărul.” Același lucru îl spunea, acum mai bine de două mii de ani, autorul latin de comedii Terențiu: „Îngăduința aduce prieteni, adevărul aduce ură.”

Fenomenul este atât de real încât companiile care fac aceste programe îl studiază și îl recunosc deschis. În primăvara anului 2025, de exemplu, una dintre cele mai cunoscute companii din domeniu a fost nevoită să retragă o actualizare a programului său, după ce utilizatorii au observat că acesta devenise exagerat de lingușitor și lăuda aproape orice i se spunea.

 

3. Cât de periculoasă este lingușirea digitală

 

Când un program ne laudă o poezie slabă, paguba este mică. Există însă domenii în care lingușirea poate face mult rău.

În sănătate, omul care și-a pus singur un diagnostic sau care vrea să renunțe la un tratament poate găsi în program un „aliat” care îi confirmă ideea, în loc să-l trimită la medic. Am arătat într-un articol anterior cât de periculos poate fi ca omul să creadă un program mai mult decât pe medicul său.

La bani, cel care vrea să facă o investiție riscantă poate primi încurajări în loc de avertismente.

În momentele grele ale vieții, omul tulburat, singur sau deznădăjduit are nevoie de cineva care să-l ajute să vadă limpede și să caute sprijin la oamenii apropiați și la specialiști, nu de cineva care să-i confirme cele mai negre gânduri.

Mai este un pericol, mai ascuns: lingușirea ne obișnuiește cu laudele. Omul care aude mereu „ai dreptate” ajunge să nu mai suporte nicio contrazicere și să-și piardă, încet-încet, capacitatea de a se îndoi de sine și de a se îndrepta.

 

4. Cum recunoaștem lingușirea digitală și cum ne ferim de ea

 

Câteva semne ne pot pune în gardă:

1. Programul ne dă dreptate de fiecare dată, oricât de mult ne-am schimba părerea.

2. Ne laudă exagerat, cu vorbe mari, fără să ne arate și slăbiciunile.

3. Își schimbă imediat răspunsul atunci când îi spunem că nu suntem de acord, chiar dacă primul răspuns era corect.

Ne putem feri de lingușirea digitală cu câteva reguli simple:

1. Cereți-i programului, direct, să vă arate greșelile și punctele slabe ale ideii dumneavoastră.

2. Puneți întrebarea fără să vă spuneți dinainte părerea, ca programul să nu știe ce „vreți să auziți”.

3. Verificați orice informație importantă la surse sigure și la oameni de specialitate.

4. În sănătate, la bani și în problemele legale, ultimul cuvânt îl are întotdeauna specialistul, nu programul.

 

5. Concluzie: un sfătuitor bun nu este cel care te laudă, ci cel care îți spune adevărul

 

Lingușitorii au existat dintotdeauna la curțile regilor și în jurul celor puternici. Istoria arată că mulți conducători au căzut tocmai pentru că s-au înconjurat de oameni care le spuneau doar ce voiau să audă. Încă din secolul al XVI-lea, gânditorul italian Niccolò Machiavelli scria, în „Principele”, că singura apărare împotriva lingușitorilor este ca oamenii să știe că nu te superi atunci când îți spun adevărul. Astăzi, fiecare dintre noi poate avea, în propriul telefon mobil, un lingușitor care nu obosește niciodată: programul de Inteligență Artificială care ne dă mereu dreptate.

De aceea, un program de Inteligență Artificială bun nu este cel care ne face să ne simțim bine, ci cel care ne ajută să vedem limpede. Iar omul înțelept nu caută laude, ci adevărul, chiar și atunci când adevărul doare.

Cum spune proverbul din motto,

rănile făcute de un prieten sincer valorează mai mult decât sărutările unui lingușitor.

Nu întâmplător, cea mai cunoscută trădare din istorie s-a făcut tot printr-un sărut:

Iuda L-a vândut pe Iisus cu o sărutare, iar Mântuitorul i-a răspuns:

„Iudo, cu o sărutare vinzi tu pe Fiul omului?” (Luca 22:48).

De aceea, să ne ferim de sărutările lingușitorilor, fie ele omenești, fie digitale.