Cei care călătoresc în străinătate au dreptul să beneficieze
de un plafon la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming, operatorii
având obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet atunci când
costul suplimentar ajunge la 50 de euro, informează ANCOM.
Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la
serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar
înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună
(fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din
ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la
aplicarea plafonului implicit, precizează autoritatea, într-un comunicat.
Operatorii au obligaţia să avertizeze utilizatorii, prin
intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up, atunci când
consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din
plafonul stabilit (de exemplu, când se înregistrează un cost suplimentar de 40
Euro, fără TVA, în cazul stabilirii unui plafon de 50 euro), precum şi atunci
când plafonul a fost atins. În cadrul acestor notificări, furnizorii trebuie să
indice şi procedura pe care trebuie să o urmeze utilizatorii pentru a solicita
continuarea/reluarea furnizării serviciului de acces la internet în roaming.
După ce furnizorul a transmis a doua notificare, acesta are obligaţia să
sisteze imediat furnizarea şi facturarea internetului în roaming internaţional,
dacă utilizatorii nu şi-au transmis acordul expres pentru continuarea sau
reluarea prestării acestui serviciu.
Citește continuarea aici.
Sursa: Mediafax
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu